Política de devolución y Perdida

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se realizará cambio o devolución del dinero dentro del plazo de 10 días hábiles solo de productos en stock , no aplica a pedidos realizados a pedido o personalizados. En caso de perdida una vez informado desde el Courier que el envío fue dado por perdido, se realizara el proceso de devolución de dinero una vez se haya terminado la tramitación con la empresa de envíos, el tiempo determinado por Chilexpress y/o Starken para abrir una investigación. En ningún caso de perdida, no se devolverá el dinero.

El producto tiene que estar nuevo, sin uso y en perfecto estado y con su envoltorio exacto a como fue enviado. Y una vez recibido el producto en el origen, habrá un plazo máximo de 10 días hábiles para volver a enviar el producto cambiado.

Los aros NO tienen cambio bajo ninguna circunstancia. Por motivo de salud e higiene no se procederá a ningún tipo de cambio ni devolución de dinero sea cual sea la razón. 

Para acceder a tu cambio o devolución ponte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención.

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Precios

Los precios expuestos en el sitio web cumplen con lo dispuesto en la Ley de Protección de Derecho del Consumidor. Sin embargo, la empresa se reserva el derecho a realizar cambios de ofertas y precios sin previo aviso. Lo anterior no será aplicable a pedidos en curso. Para poder realizar una compra en nuestro sitio Web debes ser mayor de 18 años o actuar representado por un mayor de edad.

Si existen diferencias de precios de dos productos idénticos expuestos en la Página Web, se respetará el precio menor.

En caso de que el precio de un producto, por un error involuntario por parte nuestra en nuestro sitio web www.Canvazjoyas.com, sea publicado a un precio inferior o superior al real valor de este, la empresa se pondrá en contacto con los usuarios para resolver la situación de la manera más apropiada y a la brevedad.